10月30日消息，Tech星球獲悉，抖音外賣業(yè)務(wù)從電商部門回歸生活服務(wù)部門后，對(duì)原有的外賣經(jīng)營方式進(jìn)行調(diào)整，將原團(tuán)購配送業(yè)務(wù)升級(jí)為“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)，即同一件團(tuán)購商品既支持用戶到店核銷，也支持配送到家。
原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)將于2024年11月1日起逐步向”隨心團(tuán)“業(yè)務(wù)遷移。具體安排為：除商家自配送小程序外賣業(yè)務(wù)外，原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)將不再支持新商家入駐。自2024年11月1日起，除商家自配送小程序外賣業(yè)務(wù)外，原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)將不再支持新商品創(chuàng)建，已創(chuàng)建商品將不在平臺(tái)展示。
同時(shí)，平臺(tái)將對(duì)原團(tuán)購配送業(yè)務(wù)的歷史訂單為消費(fèi)者進(jìn)行分批退款。隨心團(tuán)業(yè)務(wù)，初期面向品牌連鎖商家開放。
今年以來，抖音外賣的調(diào)整特別頻繁：3月，抖音生活服務(wù)部門進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整；4月，抖音外賣由本地生活業(yè)務(wù)被調(diào)整至電商業(yè)務(wù)；6月，抖音團(tuán)購配送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至抖店到家外賣平臺(tái)，并在抖音小時(shí)達(dá)上線外賣專區(qū)；8月，外賣業(yè)務(wù)離開電商板塊，重新回歸本地生活。
“多次調(diào)整的背后，是希望嘗試以更多的方式打通業(yè)務(wù)流程”，一位抖音生活服務(wù)的員工向Tech星球表示。