4月30日，比亞迪汽車有限公司發布召回計劃，宣布將自2024年5月20日起，召回2023年4月7日至5月31日期間生產的部分海鷗電動汽車，共計16666臺。本次召回根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，召回原因是這些車輛的多媒體顯示屏總成中攝像頭驅動軟件存在問題，可能影響倒車時的視野安全。
OTA升級，快速高效解決軟件缺陷
為消除安全隱患，比亞迪將通過OTA技術對召回車輛實施免費軟件升級。OTA技術作為現代汽車維護的重要手段，可以遠程對車輛軟件進行更新，無需車主親自到店即可完成升級。
少量車輛需到店升級，對于少數無法通過OTA實施召回的車輛，比亞迪承諾將主動聯系相關用戶，提供到店免費升級服務。用戶可以在接到通知后，就近前往比亞迪授權經銷商店進行免費升級。