本周在阿姆斯特丹舉行的金融科技高管聚會(huì)上，一些歐洲銀行業(yè)人士警告稱，人工智能的繁榮將增加該地區(qū)銀行對(duì)美國(guó)大型科技公司的依賴，并為該行業(yè)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。

目前只有少數(shù)技術(shù)提供商擁有開發(fā)人工智能能力所需的計(jì)算能力，而大多都在美國(guó)，如微軟、谷歌、IBM和亞馬遜。若過多依賴于這些技術(shù)，將使歐洲的銀行面臨風(fēng)險(xiǎn)。

更多依賴

自從ChatGPT于2022年底推出以來，各銀行便開始研究部署生成式人工智能在其中使用的方法，人們對(duì)在金融服務(wù)中使用人工智能的興奮之情日漸飆升。目前，人工智能已經(jīng)被廣泛用于檢測(cè)欺詐和洗錢。

會(huì)上，荷蘭國(guó)際集團(tuán)（ING）首席分析官Bahadir Yilmaz預(yù)計(jì)公司在基礎(chǔ)設(shè)施和機(jī)器方面將“越來越多地”依賴大型科技公司。Yilmaz負(fù)責(zé)這家荷蘭銀行的人工智能工作。

他指出，“你將永遠(yuǎn)需要它們，因?yàn)橛袝r(shí)這些技術(shù)所需的計(jì)算能力非常大。銀行開發(fā)這種技術(shù)也不太可行。”

德意志銀行企業(yè)銀行的技術(shù)戰(zhàn)略主管Joanne Hannaford本周早些時(shí)候也承認(rèn)，“人工智能需要大量的計(jì)算能力，而真正能夠合理利用這些計(jì)算能力的唯一途徑就是來自大型科技公司。”

法國(guó)人工智能初創(chuàng)公司Mistral AI的首席執(zhí)行官Arthur Mensch告訴與會(huì)者，其生成式人工智能產(chǎn)品和金融服務(wù)之間存在“協(xié)同效應(yīng)”。Mistral AI被視為法國(guó)的OpenAI。

潛在風(fēng)險(xiǎn)

不過，ING的Yilmaz也表示了他的擔(dān)憂，他警告道，銀行對(duì)少數(shù)科技公司的依賴是“最大的風(fēng)險(xiǎn)之一”。

他還強(qiáng)調(diào)，歐洲的銀行尤其需要確保它們能夠在不同的科技供應(yīng)商之間切換，避免“供應(yīng)商鎖定”帶來的麻煩。

目前，荷蘭國(guó)際集團(tuán)正在測(cè)試一款人工智能聊天機(jī)器人，2.5%的客戶服務(wù)聊天都在使用這個(gè)工具。當(dāng)被問及這個(gè)聊天機(jī)器人需要多長(zhǎng)時(shí)間才能普及半數(shù)或更多的客戶時(shí)，Yilmaz稱，“一年之內(nèi)”。

歐洲證券和市場(chǎng)管理局（ESMA）在上周一份關(guān)于人工智能的聲明中表示，銀行和投資公司使用人工智能時(shí)，有保護(hù)客戶的法律義務(wù)。該機(jī)構(gòu)警告稱，該技術(shù)可能會(huì)對(duì)散戶投資者的保護(hù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

此外去年，英國(guó)提出了一項(xiàng)針對(duì)金融公司的監(jiān)管規(guī)定，防止其嚴(yán)重依賴外部科技公司。監(jiān)管機(jī)構(gòu)擔(dān)心，若一家云計(jì)算公司出現(xiàn)問題，可能會(huì)拖累許多金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)