**微軟AI新秀Copilot遭用戶與ChatGPT對比，抱怨聲起：理解誤區還是使用不當？**
自去年11月，微軟將365套件中的AI助手Copilot推向企業市場以來，這款用于Word和Excel等辦公應用的智能工具引起了熱議。據知情員工透露，《商業內幕》報道，客戶在初次體驗后，往往將其與OpenAI的ChatGPT相提并論，質疑技術重疊。
Colette Stallbaumer，微軟未來工作部門總經理表示，在Copilot大規模發布前，大多數試用者利用它來總結會議和提煉電子郵件內容。然而，對于那些仍在使用舊版商務工具的企業客戶來說，他們期待更高級的Copilot能無縫協作，這導致他們在適應過程中遇到困難，從而產生了對ChatGPT的負面比較。
內部員工指出，Copilot在廣大用戶中已經收獲了喜憂參半的反饋，總體上積極。但問題在于，一些用戶缺乏撰寫提示的技巧：“如果你的問題不明確，它還是會盡力給出答案，甚至會假設某些信息。”為了解決這一問題，微軟已聘請合作伙伴BrainStorm制作視頻教程，教導用戶如何有效地編寫提示以充分利用Copilot的功能。
隨著這一消息的公布，微軟股價在盤中交易達到歷史高位，每股達到427.81美元。
盡管面臨用戶比較和初期適應問題，微軟正積極通過教育和支持，引導客戶充分發掘Copilot的潛力，以證明其在不同領域的實際價值。
