8月17日，有網友發視頻稱，參觀山西博物院時，發現一件青銅文物展柜內有一部手機。
現場視頻顯示，展柜內放置的文物是附耳蹄足鼎，展柜四周均有玻璃將文物與游客相隔。視頻發布者稱，該展柜沒有上蓋，玻璃罩上端約兩米多高。
山西博物院官方網站藏品介紹顯示，附耳蹄足鼎為春秋時期的炊煮器，1961年侯馬市上馬墓地出土。
8月18日，山西博物院發布關于8月17日“觀眾手機誤入展柜”事件的情況說明與溫馨提示，同時公布了事發時的監控畫面。
監控畫面顯示，2025年8月17日15時10分，一名未成年觀眾在山西博物院“晉國霸業”展廳參觀期間，因拍攝文物不慎將手機滑落至展柜內。該展柜陳列了體量較大的附耳蹄足鼎，展柜為四周設有玻璃圍擋、無頂蓋的半封閉設計。手機自圍擋邊沿滑入后，與文物保持安全距離，未對文物造成任何損壞。
事發后，展廳工作人員第一時間上報保衛部門。17日15時24分，保衛人員取出手機并歸還觀眾，全程未對文物安全及展廳秩序造成影響。
為進一步保障文物安全與參觀秩序，山西博物院將增加展廳巡查頻次，加強拍攝行為密集區域監控和提醒，并建議觀眾拍攝時與展柜保持適當距離。