6月27日電（記者馮松齡）近年來，我國直播電商快速發展，在提振消費、促進靈活就業等方面發揮了重要作用。近日，市場監管總局發布《直播電商監督管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》），就直播電商領域消費者關注的問題向社會公開征集監管意見。專家表示，該《辦法》有望進一步規范直播電商行業，釋放消費活力。
國家市場監管總局官網。
天眼查數據顯示，當前我國直播電商現存相關企業總量已接近36萬家。《2024年直播電商行業發展趨勢觀察》報告顯示，2024年1月至11月，全國直播電商零售額達4.3萬億元。但隨著市場急速拓展，消費者不愉快的購物體驗也接踵而至。
中國消費者協會發布的《2024年“雙11”消費維權輿情分析報告》顯示，當前直播行業從業人員魚龍混雜，大量網紅和小型商家缺乏運營、品控、售后的相關經驗，甚至抱著“賺一筆就走”的想法。
記者結合市場監管部門查處案例，輾轉于多家直播電商平臺直播間進行暗訪，發現不少直播間存在虛假宣傳、“評價”造假等問題。不少直播間的主播利用信息不對稱，大肆進行虛假宣傳，欺詐消費者；“觀看量破億”“秒光10萬單”等這些光鮮的“評價”數據背后，藏著刷單、機器人互動等黑產操作。一位業內人士告訴記者，當前市場上，不少MCN機構還會聯合商家刷單，騙取平臺流量扶持。
