近日在社交平臺上，多家品牌衛(wèi)生巾長度被質疑不達標的討論引起關注，其中ABC品牌客服回應中的一句“接受不了可以不買”被網友稱為“最敷衍的回應”。

11月13日，ABC官方發(fā)布致歉聲明稱，經核實，公司授權經銷商店鋪客服發(fā)言不當造成了極為不良的影響，并表示即日起優(yōu)化升級其衛(wèi)生巾產品，在符合國家標準的基礎上，實現(xiàn)長度零偏差或正偏差。11月15日，南都灣財社記者發(fā)送采訪郵件至品牌所屬企業(yè)廣東景興健康護理實業(yè)股份有限公司，截至發(fā)稿前未得到回應。

多品牌回應產品長度“不達標”

ABC客服回應引爭議

近日，多家知名衛(wèi)生巾品牌被指實際長度與標注長度存在較大誤差，測量的品牌包括七度空間、ABC、babycare、護舒寶、高潔絲、倍舒特、蘇菲等。根據(jù)GB/T 8939-2018《衛(wèi)生巾（護墊）》，衛(wèi)生巾全長偏差應在±4%。不過南都灣財社記者注意到，多位博主測量產品的實際情況均有差異。

據(jù)媒體報道，針對此事，多家品牌客服均回應稱產品均按照國家標準控制盒測量，誤差在正常范圍內，另外，倍舒特客服稱工廠定期更換生產產品的刀具，努力減少偏差，目前已加急生產新刀具。

在眾多品牌的回應中，ABC品牌的客服回應引起輿論爭議。其客服稱，機器生產的衛(wèi)生巾的確會存在偏差，稍微偏差一點屬于正常情況，不屬于偷工減料，1～2厘米屬于正常誤差。尺子的尺寸有時也可能存在誤差的。如果覺得接受不了可以不買。

ABC品牌：

系公司授權經銷商店鋪客服發(fā)言不當

衛(wèi)生巾產品均進行優(yōu)化升級

11月13日，ABC官方微博發(fā)布致歉聲明稱，對網傳品牌客服的不當言論公司高度重視，迅速進行自省自查，經核實，系公司授權經銷商店鋪客服發(fā)言不當，造成了極為不良的影響。

品牌所屬企業(yè)廣東景興健康護理實業(yè)股份有限公司在聲明中表示，該不當言論絕不代表ABC品牌及廣東景興健康護理實業(yè)股份有限公司的立場，公司表示品牌所有產品從原料篩選到成品出廠的各個環(huán)節(jié)均嚴格檢測，以確保符合國家標準。

聲明中，公司表示，將對相關經銷商進行整改和培訓，要求不當言論的經銷商及相關人員接受整改，并進行服務標準的重新培訓；加強內部和外部合作伙伴的管理，通過強化培訓和規(guī)范流程，提升公司內部人員及授權合作伙伴等外部合作伙伴的服務水平。此外，ABC品牌旗下所有衛(wèi)生巾產品即日起將啟動優(yōu)化升級，從新品開始，逐步推廣到全線產品。升級后的產品在符合國家標準的基礎上，實現(xiàn)長度零偏差或正偏差。

官方微博截圖

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景興健護2018年未能上市成功

2021年重啟A股上市

ABC品牌誕生于1998年，隸屬于廣東景興健康護理實業(yè)股份有限公司（下稱“景興健護”）。景興健護為佛山南海知名個護品牌企業(yè)，企業(yè)官網顯示，旗下品牌除了ABC，還有“Free飛”，該品牌創(chuàng)立于2004年，涵蓋衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護墊、衛(wèi)生護理液和濕巾等個人護理用品。天眼查顯示，景盛集團控股有限公司為該公司實際控股人，持股約58.0%。

公開資料顯示，早在2018年，景興健護就計劃登陸上交所。招股書顯示，2015年-2017年，企業(yè)營收分別為12.11億元、13.40億元、16.94億元，歸母凈利潤分別為8154.40萬元、1.02億元、1.40億元；2018年上半年，企業(yè)營收9.37億元，歸母凈利潤9356.36萬元。

不過景興健護未能如愿上市。2021年，景興健護重啟A股上市，根據(jù)今年10月17日最新的公司上市輔導工作進展報告，中信證券稱，今年1-9月，發(fā)行人持續(xù)改善各銷售渠道的銷售策略，同時持續(xù)推進各項規(guī)范工作的落地。經輔導工作小組向發(fā)行人了解，未來發(fā)行人仍將持續(xù)優(yōu)化產品結構和市場推廣政策，集中資源于熱點市場和產品領域，維持公司穩(wěn)健、規(guī)范經營的良性發(fā)展態(tài)勢。