5 月 10 日消息，京東物流官方今日宣布“京東特快”升級，新增了一個“超時退費”標簽。
▲ 滿載貨物的京東全貨機正準備起飛，圖源：京東快遞
簡單來說，消費者在選擇“京東特快”寄快遞且通過航空運輸時，如果快遞的實際到達時間晚于下單時頁面展示的時間，京東快遞客服將主動致電消費者對運費進行賠付，即便快遞只是晚到了 1 分鐘也會全額賠付。
目前，“航空件晚到必賠”已在北上廣深杭五大城市開啟試點，后續將持續擴大至全國，其余城市若非消費者原因導致快遞超時的，也可撥打京東物流客服熱線 950616 咨詢退費事宜。
參考IT之家此前報道，京東物流還將升級旗下 10 余條快運路線，，華中四省多地的發運時效升級為次日達。
官方同時表示，京東物流已從 5 月開始對從武漢出發的線路進行拉直，商家的各類整包貨物攬收完成后，不用中轉就能直接發運至目的地，節省了大量裝卸車及運輸時間，大大提升中轉效率，有助于武漢等地中小服裝商戶提升發運 / 銷售速度。
此外，京東物流最近還推出了“云倉達”服務，通過開放末端站點的配送能力，為經銷商同城非即時需求訂單提供半日達履約方案。
截至 2023 年 12 月 31 日，京東物流經營著超過 1,600 個倉庫、超過 1.9 萬個配送站及網點，并雇用了近 35 萬名自營配送等操作人員，也是“云倉達”服務的基石。
據IT之家此前報道，京東物流 2023 年營收 1666 億元，同比增長 21.3%；其中京東物流外部客戶收入達 1166 億元，同比增長 30.8%，外部客戶收入占比連續達 70%。2023 年全年凈利潤 6.162 億元。